Docker 支援
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Docker 僅支援最新版本的 Docker Desktop。如果您運行的是舊版本，Docker 可能會要求您在調查您的支援請求之前進行更新。
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支援 Docker Desktop 問題，版本最多比最新版本舊 6 個月，僅在最新版本上提供修復。
企業級支援體驗
- 全天候營業級支援（24x5）
- 優先案例路由和主動監控
- 與實施團隊一起 onboarding
- 根據您團隊的需求量身定制的培訓
- 提高服務等級協議
- 管理員對支援體驗的洞察
支援常見問題
支援單
我們通常會將支援單保持開啟狀態，直到問題完全解決；但是，我們確實會遇到請求/錯誤必須在較長時間內升級到我們工程團隊的情況。在這種情況下，即使根本問題尚未解決，我們也會將支援單關閉為「已解決」。如果您的團隊回覆了我們標記為「已解決」的任何支援單，則該支援單將會重新開啟，並附上您最新的評論。請包含記錄檔、已採取的步驟以及任何相關資訊（例如，環境、架構等）。
支援文件
Docker 文件 提供有關支援和不支援內容的其他資訊。
還原已刪除的資料
Docker 將僅在請求對象是付費 Team 或 Business 訂閱的一部分的專案或群組，且以下其中一項為真時，才會考慮還原請求
- 資料因 Docker 錯誤/問題而被刪除
- 組織的合約包含特定條款
記錄檔/IP 存取請求
由於法律/隱私法律以及為了其他客戶的安全，Docker 不提供與我們客戶相關的原始記錄檔、IP 位址或其他資訊請求。